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AGB
1. Kursbuchung
Die verbindliche Buchung eines Sprachkurses oder einzelner Unterrichtsstunden erfolgt persönlich oder online (über das Anmeldeformular, das Kontaktformular oder Zoom). Der Kurs ist erst dann sicher reserviert, sobald entweder die vollständige Kursgebühr oder eine Anzahlung in Höhe von 50,00 € bezahlt worden ist. Eine eventuelle Anzahlung wird später mit der Kursgebühr verrechnet.
Vor der verbindlichen Buchung ist ein kostenloser Beratungstermin möglich.
2. Unterrichtsort und -zeit
Der Unterricht findet online per Zoom oder einer anderen vereinbarten Chatplattform statt.
Der Unterricht erfolgt regelmäßig zu den vereinbarten Terminen an festen Wochentagen und Uhrzeiten. Ein Wechsel der Wochentage oder der Uhrzeit ist nur in Ausnahmefällen möglich.
3. Unterrichtsfreie Tage, Terminabsage, Nichtteilnahme
Sonntags und an gesetzlichen Feiertagen findet kein Unterricht statt. Urlaubsplanungen müssen rechtzeitig kommuniziert werden.
Wird der Unterricht unsererseits abgesagt, wird ein Ersatztermin vereinbart. Erfolgt seitens der Teilnehmerin/des Teilnehmers keine Absage bis mindestens 24 Stunden vor dem Unterrichtstermin, wird dieser nicht nachgeholt oder erstattet. Bei frühzeitiger Absage kann ein Ersatztermin vereinbart werden.
Nicht in Anspruch genommene Unterrichtsstunden einzelner Teilnehmer/innen im Paarkurs können weder nachgeholt noch erstattet werden.
4. Dauer bei Buchung eines Stundenpakets
Bei einem Stundenpaket handelt es sich um ein Angebot zu einem reduzierten Stundenhonorar. Daher müssen die Unterrichtsstunden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens abgeleistet werden. Die Kursdauer richtet sich nach der Anzahl der gebuchten Stunden und vereinbarten Termine je Woche und wird bei Kursbuchung festgelegt. Mitgeteilte Urlaubszeiten oder sonstige besondere Vorkommnisse werden bei der Planung berücksichtigt. Bei Überschreitung der vereinbarten Kursdauer behalten wir uns vor, den Kurs ohne Erstattung der Gebühr zu beenden.
5. Zahlungsbedingungen
Bei Barzahlung muss die Kursgebühr spätestens zu Beginn des ersten Unterrichtstermins bezahlt werden. Im Falle einer Überweisung muss der Betrag spätestens zum Werktag vor dem ersten Unterrichtstermin auf dem Konto eingegangen sein. Sicherheitshalber sollte die Überweisung daher mindestens drei Tage vorher getätigt werden. Paarkurse können erst beginnen, sobald die Gebühr von allen Teilnehmenden bezahlt worden ist. Bei Einzeltrainings kann eine Ratenzahlung mit bis zu drei Raten vereinbart werden.
6. Widerruf / Stornierung / Umbuchung
Die Kursbuchung kann bis zu 14 Tagen vor Unterrichtsbeginn kostenlos storniert werden. Die geleistete Anzahlung wird erstattet. Bei späterer Stornierung wird die Anzahlung als Bearbeitungs- und Ausfallgebühr einbehalten und kann somit nicht erstattet werden.
Bei online gebuchten Kursen besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Kursbuchung. Bereits geleistete Stunden werden nicht erstattet.
Es besteht die Möglichkeit einer Umbuchung. Bei rechtzeitiger Absprache kann der Kursbeginn auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden, jedoch spätestens auf einen Monat nach dem ursprünglich vereinbarten Kursbeginn. Des Weiteren kann in eine andere Kursform gewechselt werden. Bereits bezahlte Gebühren werden in diesem Fall verrechnet. Ggf. entstehen jedoch durch einen höheren Preis der Kursform weitere Gebühren. Erstattungen sind ausgeschlossen.
7. Sonstiges
Die Teilnehmenden verpflichten sich zur kooperativen Mitarbeit. Eine regelmäßige Teilnahme sowie pünktliches Erscheinen werden vorausgesetzt.
In besonderen Härtefällen ist eine Abweichung von den Teilnahmebedingungen möglich. Diese bedarf der persönlichen Absprache und muss zudem schriftlich vereinbart werden.